Asiakas­testimoniaalit ja haastattelu­videot rakentavat luottamusta

Voiko mikään vakuuttaa asiakasta ostamaan paremmin kuin toinen tyytyväinen asiakas - ei voi.

Kun asiakkaan luottamus yritystä kohtaan kasvaa, on asiakas alttiimpi tarttumaan toimintakehotteisiin. Suuri osa asiakkaista tekee ostopäätöksen vasta arvosteluihin tutustumisen jälkeen. Tästä syystä asiakastestimoniaalit ovat tärkeä osa asiakkaan ostoprosessia.

Haastatteluvideo on moneen tarkoitukseen sopiva tapa viestiä inhimillisesti. Haastatteluvideo välittää halutun viestin aidon ihmisen kertomana, jolloin vastaanottajan on helpompi samaistua. Haastatteluvideo voi olla asiakastestimoniaali, yrityksen sisäistä viestintää, dokumentaarinen yritysvideo, vaikuttavuusviestintää tai esimerkiksi työnantajabrändivideo.